Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Direktor klijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo direktora klijenata koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje odnosa sa našim ključnim klijentima. Ova uloga zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost strateškog razmišljanja i iskustvo u vođenju tima. Direktor klijenata će raditi na razvoju i implementaciji strategija za poboljšanje zadovoljstva klijenata i povećanje prihoda. Kandidat treba da bude sposoban da identifikuje potrebe klijenata i da razvije prilagođena rešenja koja će zadovoljiti te potrebe. Takođe, očekuje se da će direktor klijenata sarađivati sa različitim odeljenjima unutar kompanije kako bi osigurao da se svi aspekti usluge klijentima efikasno i efektivno realizuju. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu sa velikim korporativnim klijentima i sposobnost da izgradi dugoročne poslovne odnose. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacionih veština i sposobnost da se radi u dinamičnom i brzo promenljivom okruženju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa sa ključnim klijentima.
- Razvoj i implementacija strategija za poboljšanje zadovoljstva klijenata.
- Identifikacija potreba klijenata i razvoj prilagođenih rešenja.
- Saradnja sa različitim odeljenjima unutar kompanije.
- Vođenje i mentorstvo tima za podršku klijentima.
- Praćenje i analiza tržišnih trendova i konkurencije.
- Izveštavanje o rezultatima i predlaganje poboljšanja.
- Organizacija i vođenje sastanaka sa klijentima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovne administracije ili srodne oblasti.
- Minimalno 5 godina iskustva u upravljanju klijentima.
- Izuzetne komunikacione i pregovaračke veštine.
- Sposobnost strateškog razmišljanja i rešavanja problema.
- Iskustvo u vođenju tima.
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
- Visok nivo organizacionih veština.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj stil upravljanja klijentima?
- Koje strategije koristite za poboljšanje zadovoljstva klijenata?
- Kako se nosite sa teškim klijentima?
- Možete li dati primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako motivišete svoj tim da postigne ciljeve?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Koje alate koristite za upravljanje odnosima sa klijentima?
- Kako balansirate između potreba klijenata i ciljeva kompanije?
